試験 MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM)に合格しました。
Dynamics 365 - Virtual Training Days - Microsoftに参加することで配布されるバウチャーを使い、無料で受験できます。
CRM 販売、サービス、マーケティングの基本について詳しく解説します。これらの側面がどのように連携して顧客データを結び付け、ビジネス プロセスを合理化し、お客様との関係をより適切に管理できるかについて学びたい方にお勧めです。
このような方におすすめです：IT 担当者、パワー ユーザー、開発担当者
となっていますが比較的基礎的な内容なのでIT専門家でなくても有用ではないかと思います。
個人的な印象ですが、Microsoft Dynamics 365 CRMはSalesforceのソリューション群と非常に似ていると感じましたので、Salesforce関連の知識がある方は理解が早いのではないかと思います。
Microsoft LearnとExamTopicsの学習で十分合格できる内容なので、お手軽に認定資格を取得したい方にはお勧めです。
